キャンセルポリシー

1. 定期コースの解約について　

　(1) 初回注文の場合、商品の発送前に限りキャンセルを受付いたします。　

　※お電話のみの受付となります。　

　(2) 解約については、お問い合わせページの電話窓口にて受付させて頂きます。

　　メールでの受付はいたしかねますので、ご了承ください。　

　(3) 定期コースの解約につきましては、次回注文予定品の7日前までにお電話にてご連絡ください。　

　　 例：次回注文予定日が8月10日の場合、8月3日までにご連絡が必要となります。　

        当該日が土日祝日等の弊社休業日である場合は、前営業日までにご連絡ください。　

2. 返品・交感・キャンセル等の特約事項　

【契約不適合責任】　

公式ショップでご購入いただいた製品に関しまして、万が一ご注文と異なる製品・数量、あるいは製品に破損があった場合で商品到着（配送業者の投函日）から7日以内のご連絡に限り、返品を承ります。

上記以外での返品は承れません。　

お客様から再送希望のご連絡を頂いた後、商品の再送手続きをとらせて頂きます。商品代金が未払いの場合には、請求書をお送りさせていただきますのでお支払いをお願いいたします。　

※ご返送に関しましてはお客様窓口にて返品受付完了後、7日以内にご返送の手配をお願いいたします。　

【定期購入価格による購入について】

定期購入に関しまして、以下のケース等弊社が悪質であると判断した場合には、商品の注文をキャンセルの上、発送せずに支払い済の代金については全額を返金致します。あらかじめご了承くださいませ。

①同一住所、同一氏名、定期購入後すぐに解約の繰り返し等がおこなわれた場合　

②注文に関する弊社からの本人確認のお問い合わせにご回答頂けなかった場合　

③転売やその準備を目的とした注文であると弊社が判断した場合　

返品送料：不良品の場合は弊社が負担致します。それ以外はお客様の御負担となります。

3. 配送予定日の変更について　

①注文予定品の7日前までに、お電話またはお問い合わせフォームにてご連絡いただくことで変更可能です。　

<例> 次回注文予定日が8月10日の場合、8月3日までにご連絡が必要となります。

※該当日が土日祝日等の弊社休業日である場合は前営業日までにご連絡ください。　

②以下の場合を除き、ご注文完了から3営業日以内に発送いたします。　

・交通事情や天候、天災等により、配送に遅延が生じた場合　

・会員様の御都合で荷物を受け取られなかった場合　

・ご住所が沖縄や離島等遠方の場合。　

③遅延、あるいは遅延の可能性を把握でき次第、速やかにお客様にメールにてご連絡いたします。　

④製品発送日にご登録メールアドレス宛に発送完了メールをお送り致します。

(キャリアによりメールが受信できない場合がございます。agri_medic2018@outlook.jpからのメールを受信出来るように設定をお願いします。）　

⑤　お問い合わせについて：お問い合わせページの電話番号または問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。